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27/03/2020

COVID-19 SEGUIMOS 100% OPERATIVOS

Nos hemos adaptado y estamos perfectamente organizados para mantener el servicio comercial y productivo a plena capacidad.

Estimados clientes, proveedores y colaboradores,
 
En estos momentos de gran complejidad e incertidumbre, en que muchos países se encuentran en situación de emergencia, queremos reafirmar, e incluso reforzar, nuestro compromiso en dar apoyo a nuestros clientes, proveedores y colaboradores.
 
Nos hemos adaptado y estamos perfectamente organizados para mantener el servicio comercial y productivo a plena capacidad.
 
En Fibosa, la prioridad es proteger la seguridad y la salud de las personas, así como dar servicio a nuestros clientes y en especial a todos aquellos vinculados con la emergencia sanitaria y servicios esenciales como la industria alimentaria.
 
Hemos activado un conjunto de medidas ágiles y dinámicas que evolucionarán en función de las nuevas necesidades y circunstancias del día a día.
 
En estos momentos, las medidas tomadas son las siguientes:

- Todos los lugares de trabajo que lo permitan (comerciales, administrativos, ingeniería, I+D, etc.) están realizando teletrabajo y atendiendo a clientes y proveedores con el máximo nivel de eficiencia que las circunstancias permiten.

- Mantenemos la capacidad de producción, habiendo adoptado todas las medidas pertinentes según las autoridades sanitarias.

- Mantenemos las actividades de post-venta: tanto en la entrega de recambios, averías, servicio técnico, etc., se realizan de la misma forma que antes de la pandemia, priorizando los casos urgentes.

- Adaptamos nuestras intervenciones de servicio post-venta, según los protocolos sobre el Covid-19 de nuestros clientes.

- Hemos aumentado la frecuencia de limpieza y desinfección y se habilitan espacios para poder cumplir con la distancia de como  mínimo 2-3 metros de seguridad entre trabajadores. Seguimos en todo momento las directrices del Gobierno en la lucha  contra el Covid-19.

- Tendremos especial atención para los nuevos pedidos que cubran necesidades urgentes en la industria alimentaria y otros sectores prioritarios que sean vitales en esta lucha contra el Covid-19.  
Estas medidas irán evolucionando en función de las medidas que dicte el Gobierno de España y ahora más que nunca vemos necesario mantener una comunicación fluida entre toda la red comercial y de servicio, para asegurar el mejor servicio a nuestros clientes.
 
Estamos a su disposición tanto en los correos de contacto habitual, como en info@fibosa.com así como atención telefónica en el 972478080.
 
Gracias,

COVID-19

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